Im März 2012 ist die arriva gmbh erfolgreich nach der Qualitätsnorm ISO 9001:2008 durch den TÜV Rheinland zertifiziert worden.
Die arriva gmbh hat den Anspruch, ihren Kunden zuverlässig allerhöchste Qualität zu erbringen. Diesen Anspruch sowie die erfolgreiche Umsetzung desselben beweist arriva nun auch offiziell mit der Umsetzung eines umfangreichen Qualitätsmanagementsystems nach den Vorgaben der Norm ISO 9001:2008.
Mit der Abnahme des Qualitätsmanagementsystems von unabhängiger Stelle wurden nicht nur das Gesamtmanagementsystem und die klar strukturierten und transparenten Arbeitsprozesse der arriva gmbh bestätigt. Vor allem belegt das Zertifikat den täglichen engagierten Einsatz des arriva-Teams in allen Bereichen für die Zufriedenheit jedes Kunden.
Am Zertifizierungstermin Ende Februar wurden sämtliche Prozesse von der Abholung über die Sortierung bis hin zur Übergabe der Sendungen in die Zustellung vom TÜV Rheinland überprüft und deren Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit gründlich auf Herz und Nieren getestet. Mit der Übergabe des Zertifikats am 26.04.2012 ist es nun offiziell: Der TÜV Rheinland bestätigt arriva ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem im Bereich des Vertriebs und der Erbringung kundenspezifischer Dienstleistungen rund um die Verarbeitung von adressierten Sendungen, inklusive Abholung, Sortierung, Zustellung und Sendungsverfolgung.
Bereits im Juli 2011 war die hervorragende Dienstleistungsqualität der arriva gmbh mit dem ersten Platz des TNT-Awards für Qualität ausgezeichnet worden.
Die arriva gmbh wurde im Jahr 2000 gegründet und behauptet sich seitdem mit wachsendem Erfolg auf dem regionalen Briefmarkt. Zwischenzeitlich werden von arriva knapp 50 Mio. Briefsendungen jährlich befördert. Nach der Eröffnung eines neuen Sortiercenters in Ettlingen und einer Großinvestition in neue Hochleistungssortiermaschinen im letzten Jahr, ist die Zertifizierung des Unternehmens ein weiterer wichtiger Schritt, um die stetig wachsenden Sendungsmengen auch weiterhin mit hervorragender Qualität zu verarbeiten.
Die arriva gmbh wächst auch weiterhin und wird dieses Jahr erstmals Ausbildungsbetrieb sein und eine/n Auszubildende/n zum Industriekaufmann oder – Kauffrau einstellen.
